返金
ポリシー

1. キャンセルと返金

GLACIER CLEANING SERVICES LTD では、施工前、施工中、施工完了後の各段階に応じて、返金ポリシーを定めています。詳細は以下の通りです。

2. キャンセル料

2-1. 見積もり・契約前

見積もり提示後のキャンセル料は発生いたしません。GLACIER CLEANING SERVICES LTD までお気軽にお申し付けください。

2-2. 契約後・施工開始前

契約成立後、施工開始前までのキャンセルは、サンプル作成費等の実費を除き、既にお支払いいただいた金額は全額返金いたします。

2-3. 施工開始後

施工開始後のキャンセルにつきましては、施工の進捗状況に応じて以下の通り実費をご請求いたします。

• 下地処理着手前：着手金（30%）を差し引いた額を返金
• 下地処理完了後：着手金（30%）+ 下地処理費（20%）を差し引いた額を返金
• ベースコート塗装後：着手金（30%）+ 下地処理費（20%）+ 塗装費（30%）を差し引いた額を返金
• クリアコート塗装後：キャンセル不可

3. 品質保証に基づく再施工

GLACIER CLEANING SERVICES LTD の施工に対し、保証期間内に通常使用で色褪せ、剥がれ、塗装内部の亀裂が発生した場合、無償で再施工いたします。返金の対応はいたしかねますが、状況により協議の上で対応いたします。

4. 返金手続き

返金を希望される場合は、施工完了または施工中止から 7 日以内に GLACIER CLEANING SERVICES LTD までご連絡ください。必要書類（身分証明書、銀行口座情報等）をご提出いただき、内容確認のうえ、14 営業日以内に指定口座へお振込みいたします。

5. 返金対象外のケース

以下に該当する場合、返金対象外とさせていただきます。

• 施工完了後、お客様の都合によるキャンセル
• 事故等の外的要因による塗装ダメージ
• 施工後の不適切なメンテナンスや薬品使用による塗装ダメージ
• ご注文時に承認いただいたサンプルと、納品時の色味が同等と判断される場合の主観的色味相違

6. 天災・不可抗力

地震、台風、感染症拡大等の不可抗力により施工が中止となった場合、お支払い済みの金額は全額返金いたします。

7. お問い合わせ窓口

返金に関するご質問は、以下までご連絡ください。

GLACIER CLEANING SERVICES LTD
7, Hardie House, Swift Road LONDON TW13 6JS
TEL: 075-212-6341
MAIL: info@bosporuseventua.com

8. 改定

本返金ポリシーは、必要に応じて改定することがございます。改定した場合は、本ページにて速やかに公表いたします。

制定日: 2024 年 4 月 1 日
最終更新日: 2025 年 5 月 1 日